Tekninen ylläpito ja käyttötuki

Internet-sivustolle ohjelmoidut toiminnot vaativat toimittajasta riippumatta aina teknistä ylläpitoa. Toimittamamme Internet-ratkaisut sisältävät aina täyden palvelun käyttötuen ja teknisen ylläpidon. ASP-palvelumallimme takaa toimintavarmuutta Internet-palveluille ja joustavuutta asiakkaamme eduksi ympäri vuoden.

Käyttötuki

Tarjoamme kaikille toimittamillemme sovelluksille käyttötukea arkisin työaikana klo 9-16. Vastaamme kysymyksiin puhelimitse ja sähköpostilla. Tuesta voit kysyä myös neuvoa kaikissa Internet-asioissa. Emme jätä asiakkaitamme yksin ongelmien kanssa.

Tekninen ylläpito ja palvelintilat

Takaamme, että sovellukset toimivat ja mikäli ongelmia ilmenee, korjaamme ilman eri veloitusta. Asiakkaallemme ei tule ennakoimattomia kuluja teknisestä ylläpidosta ja käyttötuesta.

Jotta voimme tarjota asiakkaillemme toimintavarman Internet-palvelun, vaatii se myös toimintavarman palvelinalustan. Tämän vuoksi toteutamme Internet-ratkaisut lähes poikkeuksetta yrityksemme hallinnoimille palvelimille.

Palvelinlaitteistomme on erittäin nopea. Tarkkailemme palvelimen resurssien käyttöä päivittäin ja varmistamme, että suorituskyky säilyy. Tietoturvan ja sivujen toiminnan varmistamisen takia asiakkaillemme ei luovuteta ftp-tunnuksia, vaan sivuston päivitys tapahtuu Agileus Software Oy:n tarjoamien ylläpitojärjestelmien kautta.

Palvelimemme sijaitsevat Helsingissä palvelinkeskustiloissa, joka täyttää Viestintäviraston vaatimukset A-luokan laitetiloille (tärkeät tilat, Viestintävirasto 48 B/2004 M).